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Amazon durcit sa politique de retour des ebooks pour contrecarrer BookTok


Logo d’Amazon. | Illustration par Alex Castro / The Verge

Amazon prévoit de limiter les retours automatiques d’ebooks aux cas où les gens n’ont pas lu plus de 10% du livre, selon la Guilde des auteurs. Le changement, qui fait suite à des plaintes selon lesquelles les acheteurs de Kindle renvoyaient des titres qu’ils avaient entièrement lus pour obtenir un remboursement, devrait avoir lieu d’ici la fin de l’année.

La Guilde des auteurs dit avoir conclu l’accord après avoir négocié avec les dirigeants d’Amazon. Des auteurs individuels ont fait part de leurs inquiétudes concernant une augmentation des retours plus tôt cette année, notant qu’Amazon leur facturerait toutes les redevances qu’ils gagneraient sur les livres. Certains ont épinglé l’essor de la pratique sur la communauté du livre de la plate-forme vidéo TikTok, et dans un communiqué de presse, la guilde a reproché aux « influenceurs BookTok » d’encourager les gens à obtenir des livres « gratuits » en…

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