Comment Oasis tente de désamorcer le fiasco de la billetterie

D9 millions de personnes de 158 pays ont tenté d’acheter un billet pour l’un des concerts de la tournée de retrouvailles d’Oasis, le 31 août. Cela a laissé un peu plus de 8,5 millions de personnes bloquées, et parmi elles, de nombreux Britanniques plutôt en colère.

D’une part, en raison du déroulement de la vente, notamment sur Ticketmaster, seul service de billetterie qui n’a pas cédé à l’afflux d’internautes impatients de revoir les frères Gallagher sur la même scène. Beaucoup ont été éjectés de la file d’attente – après presque six heures de file virtuelle tout de même. Ils ont été considérés comme des robots ou, une fois leur billet dans le panier, ont vu le message “une erreur est survenue” s’afficher, sans pouvoir valider leur achat.

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Le système de tarification dynamique critiqué

En revanche, beaucoup ont eu la désagréable surprise de découvrir le système de tarification dynamique de la plateforme. Connectés tôt le matin, ils ont fait la queue pour obtenir un ticket debout dans la fosse à 151 £ (environ 180 €) et, six heures plus tard, le même siège valait plus de 350 £ (environ 415 €).

Parmi les supporters mécontents, quelques députés britanniques sont également repartis bredouilles. L’affaire a été évoquée à Westminster. La Commission européenne a également annoncé qu’elle enquêtait sur la légalité d’une telle pratique concernant (…) Lire la suite