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Copo Del Mundo – Le Qatar sort vainqueur

« En tant que spécialiste du marketing, j’ai constaté une attention de bout en bout aux détails, à la concentration et à la singularité de l’intention. Ils ont suivi le dicton – faites bien ce qui compte pour vos clients – à la perfection », écrit Shubhranshu Singh dans le Simply Speaking de cette semaine. .

Réflexions sur la Coupe du Monde de la FIFA 2022, le Qatar, les controverses et les récits David contre Goliath qui se sont déroulés sur et en dehors du terrain. « En tant que spécialiste du marketing, j’ai constaté une attention de bout en bout aux détails, à la concentration et à la singularité de l’intention. Ils ont suivi le dicton – faites bien ce qui compte pour vos clients – à la perfection », écrit Shubhranshu Singh dans le Simply Speaking de cette semaine. .

« Muchachos, ahora nos volvimos a ilusionar, quiero ganar la tercera, quiero ser campeon mundial »

« Les garçons, nous avons de nouveau de l’espoir, je veux gagner le troisième, je veux être champion du monde », dit la chanson, qui a été scandée par des milliers de fans le mardi 13 décembre 2022 lorsque l’Argentine a battu la Croatie 3-0 .

J’étais là.

Il en était de même pour 89 995 autres fans. Presque tous ceux qui n’étaient pas de Croatie soutenaient l’Argentine. La chanson était chantée si fort qu’elle m’a presque fait m’inquiéter de l’intégrité structurelle du stade majestueux et massif de Lusail. Mon fils de quatorze ans a couru à travers la ville le jour même de notre arrivée pour acheter le maillot et le drapeau de l’Argentine. Bien que sur le lieu du match, des drapeaux aient été distribués gratuitement, la randonnée en valait la peine. C’était l’esprit qui comptait. C’était l’ambiance qui était contagieuse.

Quel tournoi magnifique cela a été. Le Qatar a été un exemple pour le monde en matière de gestion de programmes réels depuis le lancement. Un souci du détail exemplaire et méticuleux, un service irréprochable et une infrastructure comme aucun autre endroit que j’ai vu. Et j’ai fait un peu le tour du monde moi-même.

J’ai passé plus de quatre ans et demi en tant que CMO chez Star Sports au cours de ses années de formation et je pensais avoir tout vu, des tournois de coupe du monde ICC ODI et T20 aux tournois du Grand Chelem. Mais rien ne ressemble à ce que j’ai vu en demi-finale de la FIFA. La sensation était électrique. Les jours où nous y étions, la ville était bleue (Argentine) et rouge (Maroc).

Le Ghana, le Sénégal, le Cameroun et le Maroc ont élevé l’Afrique au-dessus des positions reléguées sur la longue liste. Voir Sofiane Boufal danser avec sa mère sur le terrain, après le triomphe de l’équipe en quart de finale, a été un moment inestimable. Tout autre chose était la solidarité tribale des fans. Les fans argentins sont une autre sous-espèce d’homo sapiens à haute énergie.

En 2010, lorsque Sepp Blatter a ouvert l’enveloppe et a dit « Qatar », les accusations de corruption et de pots-de-vin ont rendu les choses confuses, voire troubles, juste après. Un rapport commandé par la FIFA, finalement publié en 2014, a autorisé la candidature du Qatar. Leur comité d’éthique est connu pour être rigoureux et plusieurs autorités d’enquête indépendantes étaient de la partie, dont le FBI. Aucune preuve n’a été établie d’un quelconque pot-de-vin en fait. Pour les bastions traditionnels du football mondial, ce fut un choc. La toute première édition du tournoi à se tenir au Moyen-Orient a beaucoup marqué l’ascendant du Sud mondial dans le football. Je peux imaginer certaines des insinuations provoquées ainsi.

Copo Del Mundo – Le Qatar sort vainqueur

Le Qatar a excellé dans l’exécution. Il a dépensé comme personne d’autre auparavant. Les huit stades, l’aéroport, les nouveaux hôtels chics et un métro ultramoderne témoignent de son engagement dans la brique et le mortier. Un million de touristes ont fait le pèlerinage et deux millions de nuitées ont été enregistrées. Nous avons dû attendre 45 minutes pour obtenir un plateau de petit-déjeuner arabe traditionnel dans un restaurant de Souk Waqif. Les centres commerciaux sont plus grands que les stades et presque aussi bondés. La circulation routière est superbement disciplinée. Vous ne pouvez pas marcher 10 pas sans trouver une personne en uniforme en service pour aider les fans en visite. Doha est d’une propreté impeccable. Dans tous les sens, ils ont excellé dans l’organisation. Ils sont sortis avec brio.

La FIFA avait besoin d’une Coupe du monde exceptionnelle. Beaucoup de choses changent en quatre ans.

L’année 2021 a vu un éclair qui est apparu avec choc et crainte, puis a disparu. C’était la « Super League européenne » dans laquelle les clubs d’élite organisaient leur propre tournoi. Pas différent dans l’esprit, disons, d’un Super Bowl dans le football américain. Les Royals du Qatar possèdent eux-mêmes l’équipe du Paris St-Germain et d’autres clubs. Il est tout à fait possible que non pas un, mais de nombreux tournois voient le jour pour rivaliser avec la Coupe du monde. Nous verrons ce qui se passera mais pour l’instant il n’y a en effet qu’une seule coupe du monde de mundiyal.

Il a fallu l’investissement le plus important de l’histoire de la FIFA pour faire ce que le Qatar a réussi. Les stades ont nécessité 6,5 milliards de dollars et des armées de travailleurs migrants pour être achevés. « Al-Bayt » est conçu comme une tente bédouine, « stade 974 » compte 974 conteneurs recyclés et porte le nom du code ISD du Qatar. Lusail est extraordinaire et – à mon avis – bat le nid d’oiseau de la renommée des Jeux olympiques de Pékin. Les estimations des dépenses globales vont jusqu’à 200 milliards de dollars. Une grande partie du plan de développement économique appelé « Qatar 2030 » reposait sur le substrat du développement des infrastructures pour répondre aux besoins de cette coupe du monde.

Le tournoi comportait 32 équipes, son nombre le plus élevé. L’événement 2026, qui sera organisé par l’Amérique, le Canada et le Mexique, comportera 48 en tout. La structure fédérée de la FIFA signifie que les revenus doivent être versés à plusieurs fédérations nationales. Pour la première fois dans l’histoire du tournoi, des équipes de tous les continents étaient représentées en huitièmes de finale.

Ce tournoi a connu des revirements majeurs et dramatiques. Le Maroc était le cœur battant de tous les Arabes et Africains que j’ai rencontrés au Qatar. Ils ont battu la Belgique, l’Espagne et le Portugal. Il ne devient pas plus grand que cela. Qu’ils aient affronté leurs maîtres coloniaux lors de la deuxième demi-finale, la première nation africaine à atteindre ce stade appartient désormais à l’histoire. L’Arabie Saoudite a battu l’Argentine. L’Australie a battu le Danemark. Le Japon a battu l’Allemagne puis l’Espagne. Ce sont des perturbations majeures. Les équipes dites « plus faibles » ont battu les géants établis. L’histoire de David et Goliath dans son essence s’est déroulée sur le sol qatari.

Le président de la FIFA a décrit l’actuelle Coupe du monde 2022 comme la « meilleure de l’histoire » après les matches de groupe et les huitièmes de finale, avec des records de fréquentation et d’écoute de la télévision dans le monde entier. « J’ai vu tous les matches, en fait, et pour le dire très simplement et clairement, cela a été la meilleure phase de groupes d’une Coupe du monde. Les matches ont été de grande, grande qualité dans de grands stades, nous le savions déjà. Cependant, en plus de cela, les foules ont été incroyables. Plus de 51 000 fans en moyenne. Nous avons plus de deux milliards de spectateurs, ce qui est vraiment incroyable. Deux millions et demi de personnes dans les rues de Doha et quelques centaines de milliers chaque journée dans les stades, tous ensemble, applaudissant ensemble, soutenant leurs équipes, une atmosphère fantastique, de beaux buts, une excitation et des surprises incroyables. »

Un mot sur les sponsors. La visibilité était à fort impact, mais dans une ligne typique de style galerie de sponsors. L’intégration de la marchandise des sponsors dans les stades était excellente. Les boutiques Curio vous ont donné des sacs Visa bleus pour transporter vos achats. Coca-Cola est venu dans des verres en plastique spécialement marqués que les fans ont emportés comme souvenirs. Byju ne s’est pas manifesté de manière tangible (les écoles qatari sont fermées ce mois-ci !)

Copo Del Mundo – Le Qatar sort vainqueur Lionel Messi Argentine (Image: AP)

En conclusion, les deux jours et demi que nous y avons passés en famille ont été très enrichissants. En tant qu’expérience, c’était un souvenir d’une vie. En tant que spécialiste du marketing, j’ai constaté une attention de bout en bout aux détails, à la concentration et à la singularité de l’intention. Ils ont suivi le dicton – faites bien ce qui compte pour vos clients – presque à la perfection. Les infrastructures et la richesse existent aussi ailleurs. Mais la façon dont le Qatar a réussi à le rassembler a donné un autre sens à son identité de marque nationale.

Plus que l’éventuel champion de la coupe du monde de la FIFA, c’est le Qatar qui s’est imposé comme un véritable vainqueur.

Note de l’auteur : Shubhranshu Singh est vice-président, marketing – national et IB, CVBU, Tata Motors. Il écrit Simply Speaking, une chronique hebdomadaire sur Storyboard18. Les opinions exprimées sont personnelles.


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