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Examen de la garantie Choice Home – Benzinga

Coup d’œil sur les cotes de garantie de Choice Home

Choix de produits de garantie habitation

La Garantie Maison Choix est une garantie à domicile fournisseur de police offrant une couverture à travers les États-Unis. Comme c’est le cas avec d’autres fournisseurs de services de garantie à domicile, les polices de Choice offrent des réparations abordables du système et des appareils qui sont nécessaires en raison de l’usure quotidienne normale. Les polices de garantie habitation comblent certaines des lacunes laissées par votre police d’assurance habitation, qui ne rembourse que les articles endommagés en raison d’un risque couvert comme un incendie. Les propriétaires qui achètent des polices de garantie domiciliaire le font généralement parce qu’ils veulent se protéger contre le coût élevé de la réparation ou du remplacement de ces systèmes.

Choice Home Warranty propose deux plans de protection, qui couvrent tous deux différents systèmes et appareils.

Régime de base

Le plan de base de Choice Home Warranty couvre une sélection de systèmes et d’appareils. Alors que la plupart des fournisseurs de services de garantie à domicile proposent un plan pour les appareils électroménagers et un pour les systèmes domestiques, les deux plans de Choice incluent un mélange des deux composants domestiques essentiels. Les éléments suivants sont couverts par le plan de base de Choice.

  • Système de chauffage
  • Système électrique
  • Système de plomberie
  • Arrêts de plomberie
  • Chauffe-eau
  • Baignoire balnéo
  • Four, cuisinière et cuisinière
  • table de cuisson
  • Lave-vaisselle
  • Micro-onde intégré
  • Élimination des ordures
  • Conduits
  • Porte de garage
  • Ventilateurs de plafond et d’évacuation

Forfait total

Si vous recherchez plus d’inclusions dans la politique de garantie de votre maison, vous voudrez peut-être plutôt envisager le plan total de Choice. Le plan total comprend tout ce qui est couvert par le plan de base plus une couverture pour les composants de la maison suivants :

  • Système de conditionnement d’air
  • Réfrigérateur
  • Laveur de vêtements
  • Sèche-linge

Modules complémentaires optionnels

Vous pouvez ajouter une couverture facultative pour les composants de maison suivants à l’un ou l’autre des plans de Choice Home Warranty.

  • Piscine et spa
  • Aspirateur central
  • Deuxième réfrigérateur
  • Pompe de puits
  • Couverture limitée des fuites de toit
  • Congélateur autonome
  • Pompe de puisard
  • Système septique
  • Pompage de fosse septique

Des couvertures complémentaires sont disponibles pour quelques dollars supplémentaires par mois et peuvent être accompagnées de leurs propres frais de service dus lorsque vous recevez une réparation ou un remplacement.

Choice Home Warranty se réserve le droit de sélectionner un entrepreneur pour fournir des réparations et des remplacements admissibles en vertu de votre police. L’entreprise exige que vous soumettiez une réclamation avant de demander des services, et elle ne vous remboursera pas les services que vous planifiez sans d’abord consulter un représentant de Choice.

Choice déclare qu’il commencera à contacter les représentants dans les quatre heures suivant le dépôt de votre réclamation. Bien que la société déclare qu’elle tente de fournir un service sur toutes les réclamations dans les 48 heures, l’exemple de contrat disponible sur le site Web de Choice indique qu’« il pourrait falloir plus de 48 heures à un fournisseur de services pour accepter la demande » après la planification. Cela signifie que le service n’est pas garanti dans les 48 heures, une politique que certains fournisseurs de garantie maison concurrents proposent pour assurer des temps de réponse rapides.

La Garantie Habitation de Choix ne couvre pas les affections préexistantes connues ou inconnues, qui sont des problèmes que vos appareils ou systèmes électroménagers rencontraient avant que vous ne souscriviez à votre plan de garantie habitation. Bien que l’entreprise n’ait pas de limite d’âge pour les maisons, les systèmes et les appareils qu’elle couvre, tous les composants de la maison couverts doivent être en bon état de fonctionnement au moment où vous souscrivez à la couverture. Votre couverture commence 30 jours après la signature de votre police et dure pendant toute la durée de votre contrat, généralement 365 jours. Vous devez payer des frais administratifs de 50 $ si vous résiliez votre police avant la fin de la durée du contrat.

Dans l’ensemble, les politiques de Choice Home Warranty sont simples et faciles à comprendre. Les inclusions et les exclusions de la police énoncées dans le modèle de contrat de l’entreprise sont standard et comparables aux couvertures que vous trouverez avec d’autres fournisseurs de garantie habitation. Bien que les polices de Choice gagnent des points pour définir clairement la couverture et offrir deux options pour le système combiné et garantie de l’appareil plans, il perd des points pour les termes de son contrat de service et la possibilité de longs délais de réparation.

Évaluation du service client [4 Stars]

Choice Home Warranty propose différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour déposer une réclamation ou entrer en contact avec l’équipe du service client de l’entreprise, notamment :

  • Par téléphone: Pour contacter Choice Home Warranty par téléphone, appelez le 800-816-2688.
  • Bien que l’e-mail : Si vous préférez contacter Choice Home Warranty en laissant un message, remplissez un formulaire de demande de contact via le site Web de l’entreprise ici.

Si vous possédez déjà un appareil ou garantie du système via Choice, vous pouvez également contacter un représentant via votre portail client en ligne. Lorsque vous vous inscrivez à la couverture, Choice vous donne accès à votre portail, que vous pouvez utiliser pour déposer des réclamations et vous connecter avec un représentant du service client par chat et message. Vous pouvez également déposer une réclamation par téléphone ou via un formulaire de demande de contact si vous préférez.

À l’instar de l’assurance automobile, de l’assurance maladie et de tout autre type de protection habitation que vous pourriez avoir, la Garantie Habitation Choix vous oblige à payer une prime chaque mois pour maintenir votre couverture. Choice ne fournit pas d’informations sur les prix sur son site Web – à la place, vous devrez soumettre vos informations personnelles et les détails de la propriété pour afficher les informations sur les prix. Cela peut être un processus fastidieux, en particulier pour les propriétaires qui en sont aux premiers stades.

Pour vous aider à avoir une meilleure idée de ce que vous pourriez payer pour la garantie de votre maison, Benzinga a demandé quelques exemples de devis à Choice Home Warranty dans plusieurs États où la société opère. Le tableau ci-dessous résume les informations tarifaires reçues.

État Régime de base Forfait total
Pennsylvanie 46,67 $ par mois 55 $ par mois
Californie 46,67 $ par mois 55 $ par mois
Texas 46,67 $ par mois 55 $ par mois

Comme vous pouvez le voir, l’emplacement ne semble pas faire une différence évidente dans le prix de base de chaque police avant l’ajout de couvertures facultatives. Un domaine dans lequel Choice Home Warranty peut améliorer sa transparence consiste à répertorier les prix mensuels de base des polices sur son site Web sans obliger l’utilisateur à consentir à être contacté par un vendeur. Les prix des plans de Choice varient d’environ 560 $ à 660 $ par an pour la couverture, ce qui est plus cher que la plupart des autres sociétés de garantie résidentielle.

En plus de votre prime, les contrats de garantie habitation sont également assortis de frais de service. Vos frais de service correspondent au montant d’argent que vous payez à l’entrepreneur qui effectue votre réparation ou votre remplacement lorsque vous le recevez. Des frais de service de garantie habitation ne sont pas la même chose qu’une franchise – vos frais de service sont dus chaque fois que vous utilisez les avantages de votre police. Contrairement à une franchise, vous n’« atteignez » pas vos frais de service.

Les polices de Choice Home Warranty incluent toutes des frais de service de 85 $ par incident. C’est plus élevé que la moyenne de l’industrie, qui est d’environ 75 $. Bien que cette différence de 10 $ puisse ne pas sembler être un gros problème pour la plupart des propriétaires, vous voudrez peut-être tenir compte de ce coût accru si vous pensez que vous pourriez utiliser vos avantages souvent (par exemple, si vous vivez dans une maison plus ancienne).

Comme c’est le cas avec la plupart des polices de garantie de maison, Choice Home Warranty institue également des limites sur le montant total qu’elle paiera chaque année pour les problèmes couverts. Une fois que vous avez atteint votre limite, Choice ne couvrira pas les réparations ou remplacements futurs, que le problème que vous rencontrez soit ou non couvert par votre police. La limite globale de la police de Choice est de 3 000 $ pour la plupart des composants de maison couverts inclus avec chaque plan. C’est exceptionnellement plus élevé que les autres sociétés de garantie résidentielle, ce qui ajoute une valeur supplémentaire à votre police. Les limitations des systèmes et appareils en option varient en fonction du composant endommagé.

Le choix d’une politique de garantie à domicile peut être difficile. Voici quelques avantages remarquables qui accompagnent le choix d’une police de garantie résidentielle de Choice Home Warranty.

  • Contrats simples : Une grande partie de la frustration des propriétaires vis-à-vis des politiques de garantie de la maison est un manque de couverture et d’inclusions. Il n’y a rien de pire que d’acheter une police de garantie habitation, de payer vos primes chaque mois et de découvrir que la réparation dont vous avez besoin n’est pas couverte en raison de ce qui est écrit en petits caractères sur votre police.

L’exemple de contrat de Choice Home Warranty est simple, direct et plus facile à naviguer que la plupart de ses concurrents. Il n’inclut pas de longues listes de composants exclus sur la plupart des systèmes et appareils ménagers couverts, ce qui étend encore l’utilité de votre couverture.

  • Limites de couverture élevées : Certaines sociétés de garantie résidentielle imposent de faibles plafonds de couverture à leurs polices pour éviter de payer le coût total des réparations et des remplacements couverts. Choice Home Warranty comprend une limite de couverture de 3 000 $ pour la plupart des articles inclus dans ses plans de base et total, ce qui est plus que suffisant pour couvrir la plupart des incidents que les propriétaires de propriétés résidentielles pourraient rencontrer.
  • Déclaration de sinistre 24h/24 et 7j/7 : Choice Home Warranty fournit des rapports de réclamation 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et la société commencera à rechercher un technicien dans les quatre heures suivant le dépôt de votre réclamation. Alors que la plupart des sociétés de garantie résidentielle incluent une disposition indiquant qu’elles essaieront d’effectuer votre réparation dans les 48 heures, peu d’entreprises encodent le processus de planification dans leurs contrats comme le fait Choice.

Choice Home Warranty offre une expérience utilisateur exceptionnellement facile, peu importe si vous achetez une police ou déposez une réclamation. L’adhésion à une police ne prend que quelques minutes et peut se faire entièrement en ligne. Vous pourrez également parcourir un exemple de contrat avant de souscrire à une couverture, ce qui peut être avantageux si vous comparez activement les polices.

Déposer une réclamation est également simple. Vous pouvez déposer une réclamation et télécharger des documents directement via votre portail client ou vous pouvez contacter un représentant pour obtenir de l’aide. Avec plusieurs méthodes de contact et des options pour soumettre un devis à toute heure, Choice facilite l’utilisation de vos avantages.

Choix de la garantie de la maison par rapport aux concurrents

Avec autant de polices de garantie de maison disponibles, choisir la bonne revient souvent à la recherche. Des entreprises comme Amazon Home Warranty, Sears Home Warranty et Cinch Home Services proposent également des politiques de garantie résidentielle comparables à Choice. Cependant, chaque entreprise établit ses propres conditions contractuelles et décide de ce qui est couvert ou non par votre police.

Benzinga propose des informations et des avis sur les fournisseurs de garantie habitation suivants. Si vous avez trouvé cet avis utile, envisagez d’élargir votre recherche de la meilleure politique de protection de la maison en utilisant quelques-uns des liens ci-dessous.

  • Meilleur pour

    Protection à la carte

    en toute sécurité via le site Web de Choice Home Warranty
  • Meilleur pour

    Garanties des appareils et de la maison

    en toute sécurité via le site Web de Select Home Warranty
  • en toute sécurité via le site Web de Home Warranty Inc.

La garantie habitation Choix peut être un choix judicieux pour votre plan de protection de la maison, en particulier si vous craignez de vous voir refuser la couverture en raison du coût de vos réparations. Alors que certaines sociétés de garantie résidentielle peuvent limiter les paiements de réparation à aussi peu que 500 $ pour les gros appareils et systèmes, Choice inclut une couverture de 3 000 $ pour la plupart des principaux composants de la maison. Ses deux plans incluent à la fois la couverture du système et de l’appareil, et toutes les réparations fournies incluent des garanties de service de 30 jours. Bien que les plans soient plus coûteux par rapport au reste de l’industrie de la garantie résidentielle, ces maximums plus élevés pourraient faire en sorte que la garantie résidentielle Choice vaut la dépense supplémentaire.

Questions fréquemment posées


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