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Google est dans l’eau chaude avec les publicités vidéo


Google fait l’objet d’un examen minutieux pour avoir prétendu avoir induit les annonceurs en erreur sur l’endroit où il place des publicités vidéo – et s’il a enfreint les sanctions américaines. Comme rapporté précédemment par Le journal de Wall Streetune étude de la société d’analyse Adalytics suggère que Google « a peut-être coûté aux acheteurs de médias jusqu’à des milliards de dollars en publicité numérique » en plaçant des annonces sur des sites d’une manière qui enfreint les propres normes de Google.

Le rapport s’articule autour de l’un des formats d’annonces vidéo de Google, appelé TrueView, que l’entreprise place sur YouTube et d’autres sites sur le Web, appelés partenaires vidéo Google. Ces publicités apparaissent pendant les vidéos et donnent aux téléspectateurs la possibilité d’ignorer l’intégralité de la publicité après cinq secondes. Les annonceurs ne paient pour l’annonce que si un spectateur en regarde au moins 30 secondes sans l’ignorer (ou toute la durée de l’annonce si elle est inférieure à 30 secondes).

Tandis que le Journal note que Google promet que ces annonces apparaîtront sur « des sites de haute qualité, avant le contenu vidéo principal de la page, avec l’audio activé », Adalytics a constaté que ce n’était pas le cas 80% du temps sur la base des données de 1 100 marques de 2020 à 2023.

« Les annonceurs ont droit à un remboursement »

Au lieu de cela, Adalytics a découvert que Google plaçait des publicités dans de petits lecteurs vidéo silencieux qui apparaissent dans le coin de l’écran. Il a également constaté qu’ils jouaient parfois automatiquement en boucle « sans aucune interaction ou initiation du spectateur », car certains cas masquent le bouton « sauter ». Adalytics appelle cela « une violation directe des normes de qualité de Google pour les annonces TrueView » et affirme que cela aurait pu « gonfler artificiellement » les taux d’achèvement des annonces. Cela signifie que les annonceurs ont peut-être payé pour des vues d’annonces qui n’étaient pas à la hauteur de ce que Google avait promis.

Dans une réponse publiée mercredi, Google qualifie les affirmations d’Adalytics de « extrêmement inexactes ». Il indique que le rapport « implique à tort » que les annonceurs dépensent la majorité de leur argent dans des campagnes qui apparaissent sur les sites partenaires vidéo de Google. La société affirme que « la grande majorité des campagnes publicitaires vidéo sont diffusées sur YouTube ».

Google indique également que les annonceurs peuvent examiner les annonces qu’ils diffusent sur des sites Web tiers, ainsi que les interdire d’apparaître sur certains sites. La société ajoute qu’elle interdit également aux éditeurs de « se livrer à des pratiques de diffusion d’annonces perturbatrices, invasives ou trompeuses ».

Nandini Jammi, cofondatrice du groupe de surveillance de l’industrie de la publicité Check My Ads, repéré une assez grosse incohérence avec le langage utilisé par Google dans sa réponse à la recherche. Le billet de blog de Google indique qu’il offre « la possibilité de désactiver » la diffusion d’annonces sur des sites tiers « à tout moment », mais Jammi a constaté que ce n’était pas le cas selon la propre page d’assistance de Google :

Depuis le 30 septembre 2021, les nouvelles campagnes d’action vidéo que vous créez dans Google Ads utilisent automatiquement les partenaires vidéo de Google… Pour vous garantir les meilleures performances sur tous les réseaux Google, vous ne pourrez pas vous désinscrire des partenaires vidéo de Google pour les campagnes d’action vidéo [emphasis ours].

Le porte-parole de Google, Christopher Lawton, raconte Le bord qu' »il existe plusieurs types de campagnes et nous proposons des désactivations des partenaires vidéo Google pour chacun d’eux ». Lawton note que les annonceurs « peuvent toujours travailler avec leurs représentants de compte » s’ils souhaitent exclure des sites tiers des campagnes de performance.

Mais les publicités de mauvaise qualité ne sont pas la seule préoccupation ici. Bien que Google affirme qu’il vérifie ses partenaires tiers sur la base des critères de sa promesse de sécurité des annonces vidéo, cela semble en contradiction avec certains des sites Web sur lesquels il diffuse des annonces. En particulier, Adalytics attire l’attention sur plusieurs rapports sur les publicités de surface de Google sur les applications Android qui ne sont pas disponibles sur le Google Play Store, dont certaines provenaient de développeurs basés dans des pays sanctionnés par le gouvernement américain, y compris l’Iran. Comme l’a noté Adalytics, cela soulève des inquiétudes quant à savoir si les annonceurs ont payé par inadvertance des entités sanctionnées.

« Google se fait délibérément la poupée de jeu des dictateurs »

De plus, un rapport de Check My Ads décompose les recherches d’Adalytics, mettant en évidence plusieurs sites Web tiers douteux sur lesquels Google laisse diffuser ses annonces, tels que les sites de médias contrôlés par l’État russe. La Russie d’aujourd’hui et Pravda. D’autres sites mentionnés par Check My Ads incluent le point de vente de droite Breitbart, qui a déjà été bloqué par plus de 4 000 annonceurs ; le blog financier d’extrême droite Couverture zéro, qui a été accusé l’année dernière de répandre de la propagande russe ; et Newsmaxun autre média de droite qui a été poursuivi pour diffamation pour ses reportages sur le complot non fondé de Dominion Voting.

Dans une déclaration fournie à Adalytics et Check My Ads, Paul Tang, membre du Parlement européen, a critiqué Google sur la possibilité que le Parlement ait payé pour des publicités diffusées sur des sites Web russes. « Google se fait délibérément la poupée de jeu des dictateurs, entraînant également le Parlement européen dans la boue », déclare Tang. « Le même Parlement qui a déclaré la Fédération de Russie en novembre 2022 État parrain du terrorisme, fait de la publicité sur des sites de propagande russes comme la Pravda à cause du système scandaleux de YouTube. »

À ce stade, on ne sait pas quelle est la prochaine étape pour Google, mais Jammi raconte Le bord que « les annonceurs ont droit à un remboursement » de l’argent dépensé pour les mauvaises publicités. « Les annonceurs méritent non seulement d’être remboursés, mais ils méritent également d’obtenir les données dont ils ont besoin pour effectuer un audit des données que Google leur a fournies à ce jour, car nous ne pouvons pas être certains que Google leur remboursera même le montant correct. »

Check My Ads demande également aux annonceurs de demander à Google de faire en sorte que les publicités diffusées sur les sites partenaires soient uniquement opt-in, ainsi que le géant de la recherche de partager la façon dont il vérifie ces sites Web.

Les agences de publicité ont déjà commencé à réagir aux conclusions d’Adalytics… et cela ne semble pas bon pour Google. Michael Feeley, le co-fondateur de Black Bean Media, une société de gestion de publicité programmatique, raconte Le bord cela devrait « être un signal d’alarme pour les annonceurs participant à l’écosystème de Google [and] acheter de la vidéo programmatique en général.




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