Meta pourrait être la dernière entreprise à tester le potentiel social des chatbots IA.
Une capture d’écran partagé par le leaker Alessandro Paluzzi sur Twitter montre ce qui semble être un écran d’introduction pour la nouvelle fonctionnalité Instagram. Il indique que les chatbots pourront répondre aux questions, donner des conseils et aider les utilisateurs à rédiger des messages. Il indique également que les utilisateurs pourront choisir entre « 30 personnalités de l’IA et trouver celle que vous préférez ».
Meta n’a annoncé aucun plan formel pour une telle fonctionnalité, mais les chatbots correspondraient aux déclarations passées sur les ambitions de l’entreprise en matière d’IA. En février, le PDG Mark Zuckerberg a déclaré que Meta « développait des personnages d’IA qui peuvent aider les gens de différentes manières » et que la société explorait comment rendre ces bots accessibles via des conversations textuelles « comme le chat dans WhatsApp et Messenger ».
D’autres entreprises ont également vu le potentiel des chatbots en tant que fonctionnalité sociale engageante. Snapchat a lancé son propre chatbot « My AI » (alimenté par ChatGPT d’OpenAI) en février. Et des sites comme Character.ai ont acquis une grande popularité en permettant aux utilisateurs de s’entraîner et de parler à des chatbots basés sur des personnages fictifs populaires. Même des bots non destinés à l’engagement social ont été adoptés à cette fin. Lorsque Microsoft a lancé son chatbot Bing plus tôt cette année, de nombreux utilisateurs ont été surpris, dérangés et ravis à parts égales par l’étrange mode de conversation du bot.
La difficulté pour les entreprises, cependant, est de créer un bot engageant et amusant à qui parler, mais qui ne franchit pas la ligne des interactions offensives ou dangereuses. Par exemple, peu de temps après la sortie de son bot « My AI », Snap a commencé à offrir des conseils inquiétants aux utilisateurs, notamment en encourageant une personne prétendant avoir 13 ans à avoir des relations sexuelles avec son « petit ami » de 31 ans. En mars, un Belge s’est suicidé, sa veuve affirmant qu’il avait été encouragé à se suicider par un chatbot avec lequel il parlait régulièrement.
Il n’est pas clair si Meta a réellement l’intention de lancer de tels bots sur Instagram, ou quelles mesures de sécurité il peut prendre. Nous avons contacté l’entreprise pour obtenir des commentaires et ils ont refusé. Le leaker de la capture d’écran ci-dessus, Paluzzi, a des antécédents fiables pour repérer les fonctionnalités de l’application à venir, y compris un clone BeReal Instagram et une fonctionnalité co-auteur sur Twitter.
Mise à jour mercredi 7 juin, 05h49 HE : Mis à jour avec la réponse de Meta.
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