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Kavak, soutenu par SoftBank, licencie du personnel et prévoit des réductions « importantes » des e-mails internes Par Reuters


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© Reuters. PHOTO DE FICHIER: Un employé vérifie une voiture sur la plate-forme d’automobiles d’occasion Kavak à Mexico, Mexique, le 25 août 2020. Photo prise le 25 août 2020. REUTERS / Edgard Garrido

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Par Valentin Hilaire

MEXICO CITY (Reuters) – Le concessionnaire mexicain de voitures d’occasion en ligne Kavak prévoit de fortes réductions de dépenses et a licencié du personnel alors qu’il se prépare pour une année 2023 difficile, selon un e-mail interne consulté par Reuters.

Carlos Garcia, directeur général de la startup, a déclaré dans l’e-mail que Kavak ferait « des réductions de dépenses significatives et réduirait la taille de l’équipe en conséquence ».

L’e-mail n’a pas précisé quelles régions seraient touchées par les coupes ni combien de personnes ont été licenciées. Un porte-parole de la société a confirmé que l’e-mail avait été envoyé mais a refusé de fournir plus de détails.

L’e-mail a mis en évidence un « contexte macroéconomique complexe qui prédit une année 2023 difficile dans de nombreux secteurs » et a cité la hausse des taux d’intérêt, l’inflation, la guerre et une économie en contraction.

« Comme les prochains mois sont difficiles à prévoir, nous avons mis l’entreprise sur une voie plus rapide vers la rentabilité et avons pris des décisions stratégiques pour repenser la structure d’allocation des ressources, en procédant à des réductions importantes des dépenses et en réduisant la taille de l’équipe en conséquence », l’e-mail a dit.

Kavak, qui opère dans 10 pays et a levé des fonds auprès de la Softbank japonaise (OTC :), entre autres, a également déclaré dans l’e-mail qu’il annoncerait « des changements organisationnels importants ».

« Nous devons maintenant nous concentrer sur le fait de faire moins de choses mieux », a déclaré Garcia dans l’e-mail, présentant un plan 2023 qui vise à limiter les stocks, à se concentrer sur les domaines d’activité les plus rentables, à améliorer la fidélisation des clients et à déplacer les produits plus rapidement avec plus d’options de garantie.

Garcia a également répondu aux plaintes des clients et s’est engagé à renforcer les services : « Aujourd’hui, il est très difficile de nous contacter et nous ne sommes pas efficaces pour fournir la bonne solution lors de la première interaction. Cela doit changer. »

Kavak – qui achète des voitures d’occasion, les répare et les revend – a annoncé en octobre un plan de 130 millions de dollars pour se développer au Moyen-Orient et renforcer sa présence dans les pays émergents.


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