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Le guide ultime de l’automatisation du marketing en 2022


En 2023, le paysage de l’automatisation du marketing continuera d’évoluer à mesure que de nouvelles technologies et tendances émergeront. Les entreprises doivent garder une longueur d’avance pour être les plus compétitives. Il est maintenant temps de commencer à planifier votre stratégie d’automatisation du marketing pour l’avenir.

Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ?

L’automatisation du marketing utilise la technologie pour automatiser les processus de marketing. Il peut aider les entreprises à gagner du temps et de l’argent en automatisant le marketing par e-mail, les campagnes sur les réseaux sociaux et la publicité ciblée.

Importance et avantages de l’automatisation du marketing

L’automatisation du marketing présente plusieurs avantages, notamment :

  • Efficacité et productivité accrues : l’automatisation du marketing peut aider les entreprises à automatiser les tâches répétitives telles que le marketing par e-mail, les campagnes sur les réseaux sociaux et la publicité ciblée. Cela peut libérer du temps pour que les employés se concentrent sur des tâches plus stratégiques.
  • Amélioration de l’engagement client : il peut aider les entreprises à entretenir des prospects et à améliorer l’engagement client grâce à des fonctionnalités telles que la notation des prospects et les campagnes de goutte à goutte.
  • Meilleur retour sur investissement : Marketing-Automation peut aider les entreprises à générer plus de prospects et de conversions, ce qui conduit finalement à un retour sur investissement plus élevé.

Principales tendances de l’automatisation du marketing en 2022

Données sur la qualité des utilisateurs

Pour créer des campagnes marketing ciblées et efficaces, les entreprises ont besoin d’accéder à des données de haute qualité sur leurs utilisateurs. Ces données peuvent être collectées par divers moyens, tels que des sondages en ligne, des analyses de sites Web et des formulaires de commentaires des clients.

Marketing omnicanal

Alors que les consommateurs utilisent de plus en plus plusieurs canaux pour interagir avec les marques (tels que les médias sociaux, les e-mails et le chat), les entreprises doivent adopter une approche marketing omnicanal. Cela signifie créer une expérience cohérente pour les utilisateurs sur tous les canaux et points de contact.

Contenu optimisé en entonnoir

Pour déplacer les prospects dans l’entonnoir de vente, les entreprises doivent créer un contenu optimisé pour chaque étape de l’entonnoir. Cela signifie créer différents types de contenu (tels que des articles de blog, des livres électroniques et des webinaires) spécialement conçus pour aider les prospects à passer d’une étape à l’autre.

Apprentissage automatique et intelligence artificielle

L’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique peuvent automatiser diverses tâches marketing, telles que la segmentation des utilisateurs, la personnalisation du contenu et la prédiction du comportement des clients.

Contenu personnalisé

Alors que les utilisateurs sont de plus en plus inondés de messages marketing génériques, les entreprises doivent trouver des moyens de personnaliser leur contenu pour se démarquer. Cela peut être fait en adaptant les messages et les offres aux données démographiques, aux intérêts et aux préférences spécifiques des utilisateurs.

Chatbots

Ce sont des logiciels alimentés par l’IA qui imitent la conversation humaine. Les chatbots peuvent être utilisés pour automatiser les tâches de support client, telles que répondre aux questions courantes ou fournir des informations sur les produits et services.

Marketing automatisé des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux peut prendre du temps et être répétitif, mais plusieurs outils peuvent automatiser diverses tâches, telles que la planification des publications, la surveillance des hashtags et l’analyse des données des utilisateurs.

Automatisation personnalisée des e-mails

L’automatisation des e-mails peut envoyer des messages personnalisés aux utilisateurs en fonction de leur comportement ou de leurs interactions avec votre marque. Cela peut être un moyen efficace d’entretenir des prospects et d’établir des relations avec les clients.

Marketing conversationnel

À mesure que de plus en plus d’entreprises adoptent des chatbots et d’autres technologies basées sur l’IA, le marketing deviendra plus conversationnel. Cette tendance commence déjà à émerger, certaines entreprises utilisant des chatbots pour engager des conversations bidirectionnelles avec les clients.

Automatisation du marketing mobile

La plupart des utilisateurs accédant désormais à Internet à partir d’appareils mobiles, les entreprises doivent optimiser leurs campagnes marketing pour les mobiles. Cela peut se faire par divers moyens, tels que la création d’un site Web adapté aux mobiles, le développement d’applications et l’envoi de messages SMS.

Défis et opportunités de l’automatisation du marketing

En 2020, la pandémie mondiale a contraint les entreprises à adapter leurs stratégies marketing pour survivre rapidement. De nombreuses entreprises se sont tournées vers l’automatisation du marketing pour automatiser diverses tâches et libérer des ressources qui peuvent être mieux utilisées ailleurs. Cependant, il existe plusieurs défis et opportunités dont les entreprises doivent être conscientes lorsqu’elles utilisent l’automatisation du marketing.

1. Le défi : Maintenir le lien humain

L’opportunité : Alors que de plus en plus d’entreprises se tournent vers l’automatisation du marketing, il est essentiel de trouver des moyens de maintenir un lien humain avec les clients. Cela peut être fait grâce à la personnalisation, au marketing conversationnel et en veillant à ce que le service client reste une priorité absolue.

2. Le défi : créer du contenu ciblé

L’opportunité : l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle peuvent aider les entreprises à créer un contenu plus ciblé. Cela peut être fait en segmentant les utilisateurs, en personnalisant le contenu et en prédisant le comportement des clients.

3. Le défi : mesurer le succès

L’opportunité : l’automatisation du marketing peut aider les entreprises à mieux mesurer le succès de leurs campagnes marketing. Cela peut être fait en suivant l’engagement des utilisateurs, en analysant les données des clients et en testant différentes stratégies de marketing.

4. Le défi : assurer la qualité des données

L’opportunité : les entreprises s’appuyant de plus en plus sur l’automatisation du marketing, il est essentiel de s’assurer que les données utilisées sont de haute qualité. Cela peut être fait par le nettoyage des données, l’enrichissement et les données provenant de plusieurs sources.

5. Le défi : gérer les attentes des clients

L’opportunité : la gestion des attentes des clients lors de l’utilisation de l’automatisation du marketing est essentielle. Cela peut être fait en fixant des objectifs réalistes, en étant transparent sur l’automatisation du marketing et en fournissant un service client.

En comprenant les défis et les opportunités associés à l’automatisation du marketing, les entreprises peuvent s’assurer qu’elles l’utilisent efficacement.

Principaux outils d’automatisation du marketing

Plusieurs outils d’automatisation du marketing (subscriptionflow.com) sont disponibles sur le marché, chacun avec ses propres fonctionnalités et capacités. Voici quelques-uns des meilleurs outils d’automatisation du marketing que les entreprises peuvent utiliser :

  1. Hubpot : HubSpot est une plateforme complète de marketing et de vente qui offre une gamme de fonctionnalités, notamment le marketing par e-mail, la gestion des médias sociaux et le CRM.
  2. Pardot : Pardot est un produit salesforce.com qui fournit des fonctionnalités de génération de leads, de maturation de leads et de marketing basé sur les comptes.
  3. Marché : Marketo est une plateforme d’automatisation du marketing qui aide les entreprises à attirer, engager et fidéliser leurs clients. Il offre la gestion des prospects, le marketing par e-mail et la gestion du cycle de vie des clients.
  4. Oracle Eloqua : Oracle Eloqua est une plateforme d’automatisation du marketing basée sur le cloud qui aide les entreprises à planifier, exécuter et mesurer leurs campagnes marketing.
  5. Infusionsoft : Infusionsoft est une plateforme de CRM et d’automatisation du marketing qui aide les petites entreprises à automatiser leurs processus de vente et de marketing.
  6. Influence: Act-On est une plateforme d’automatisation du marketing offrant des fonctionnalités pour le marketing par e-mail, la gestion des prospects et l’intégration des médias sociaux.
  7. Ventes HubSpot: HubSpot Sales est un outil d’aide à la vente qui aide les équipes commerciales à conclure davantage de transactions en leur donnant les outils et les données dont elles ont besoin pour réussir.
  8. Pipedrive: Pipedrive est un CRM de vente qui aide les équipes commerciales à gérer leurs offres, contacts et tâches.
  9. Nuage de vente Salesforce : Salesforce Sales Cloud est une plateforme CRM qui offre des fonctionnalités de gestion des prospects, des opportunités et des comptes.
  10. Microsoft Dynamics 365 : Microsoft Dynamics 365 est une plateforme CRM qui offre des fonctionnalités telles que la gestion des prospects, la gestion des opportunités, la gestion des cas et le service client.

Ce ne sont là que quelques-uns des meilleurs outils d’automatisation du marketing que les entreprises peuvent utiliser. En comprenant les fonctionnalités et les capacités de chaque outil, les entreprises peuvent choisir celui qui répond le mieux à leurs besoins.

Coût de l’automatisation du marketing en 2022

Le coût de l’automatisation du marketing devrait continuer d’augmenter dans les années à venir. Selon une étude de Forrester, le coût de l’automatisation du marketing a atteint 4,2 milliards de dollars en 2022, contre 2,8 milliards de dollars en 2017. Cette augmentation est due à plusieurs facteurs, notamment l’utilisation croissante de l’automatisation du marketing par les entreprises et le développement continu de nouvelles technologies innovantes. . caractéristiques.

À mesure que les coûts de l’automatisation du marketing augmentent, les entreprises SaaS b2b (thenewsinsides.com) doivent examiner attentivement si les avantages l’emportent sur les coûts. Pour certaines entreprises, la réponse sera oui – les avantages de l’utilisation de l’automatisation du marketing (tels que l’augmentation des ventes et l’amélioration de la fidélisation de la clientèle) l’emporteront sur le coût. Pour d’autres entreprises, la réponse peut être non – elles n’ont peut-être pas le budget pour investir dans l’automatisation du marketing ou estiment que les avantages en valent le coût.

Conclusion

L’automatisation du marketing peut être un outil puissant pour les entreprises, mais il est essentiel de comprendre les défis et les opportunités associés à son utilisation. En fixant des objectifs réalistes, en faisant preuve de transparence sur l’automatisation du marketing et en fournissant un service client de premier ordre, les entreprises peuvent s’assurer qu’elles l’utilisent de la manière la plus efficace possible. De plus, en choisissant le bon outil d’automatisation du marketing pour leurs besoins, les entreprises peuvent maximiser les avantages qu’elles tirent de son utilisation.

Le guide ultime de l’automatisation du marketing en 2022

Jessica Wade

Jessica Wade est stratège de contenu chez Subscription Stream. Elle travaille avec SaaS, Fintech et des entreprises de commerce électronique établies pour aider à créer et à exécuter une stratégie de marketing de contenu construite autour de vos objectifs et de votre retour sur investissement.


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