Le télétravail, considéré comme un acquis en France depuis le Covid, pourrait décliner

La visioconférence, pour certains, rappelle la pandémie de Covid-19. Au plus fort de la crise, le télétravail s’est imposé dans de nombreuses entreprises et a souvent été maintenu. Aujourd’hui, ceux qui en bénéficient n’envisagent pas d’y retourner. C’est le cas de Natalia Markow, elle est salariée dans une entreprise et, pour elle, le télétravail lui permet d’effectuer des tâches qui demandent de la réflexion sans être dérangée. “ C’est bien d’être serein et de ne pas avoir des salariés qui viennent nous poser des questions toutes les cinq minutes, elle observe. Cela me permet également une cohésion entre ma vie personnelle et ma vie professionnelle. Et ça évite aussi les 30 minutes de route, donc une meilleure qualité de vie tout de même. »

Du point de vue des entreprises, ce mode de fonctionnement semblait au départ être la solution idéale. Quatre ans plus tard, ils font marche arrière, arguant qu’il faut retrouver le collectif, cet esprit d’équipe parfois disparu. “ On voit bien que le (télétravail) nuit à la productivité collective, à la collaboration, analyse Benoît Serre, vice-président de l’Association nationale des directeurs RH. Avec le télétravail, il y a une distanciation qui s’instaure par rapport à l’entreprise, mais aussi par rapport aux collègues, par rapport au projet commun que pourrait constituer une entreprise. Les dynamiques de collaboration sont moins évidentes, moins naturelles ou moins efficaces lorsque vous êtes derrière les écrans Teams plutôt que lorsque vous êtes tous ensemble. »

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Les conséquences physiques et psychologiques possibles du télétravail

Aujourd’hui, le télétravail est largement considéré comme une évidence, mais il peut avoir des répercussions sur la santé des salariés. “ Tout le monde aime le télétravail. Il n’y a aucune envie d’y retourner. Le seul défi est de prendre conscience des problèmes que cela peut engendrer, souligne la sociologue Marianne Le Gagneur. Pour les gens qui télétravaillent beaucoup, il y a plus de problèmes de sommeil, il y a plus de maux de dos parce qu’on travaille plus longtemps. »

Outre ces conséquences physiques, le télétravail peut entraîner des troubles psychologiques, dus à l’isolement des salariés. Pour Benoît Serre, c’est une des raisons pour lesquelles il est important aujourd’hui de renégocier les accords signés en urgence entre 2020 et 2021. « C’est l’occasion d’en rediscuter et d’essayer d’évaluer leur fonctionnement. Les plus, les moins, il explique. Cela implique-t-il que le télétravail va diminuer ? Je n’y crois pas. Je pense que cela implique que le télétravail soit organisé. Si nous ne le faisons pas, il reculera. »

Selon l’Insee, en 2023, environ 47 % des entreprises françaises ont intégré une partie du télétravail. C’est le double de ce qu’il était avant la pandémie.

À écouter dans Le Débat du jourLe télétravail n’était-il qu’une parenthèse ?