Il existe trois grands types de logiciels indispensables au bon fonctionnement d’une entreprise : les logiciels ERP, les logiciels CRM et les logiciels de gestion comptable et financière. Comment sont-ils définis, comment s’inscrivent-ils dans le quotidien des entreprises du secteur et pourquoi sont-ils indispensables ? Voici les réponses.
Logiciel ERP conçu pour le secteur industriel
La signification de l’acronyme ERP est la suivante : Progiciel de Gestion Intégré. L’équivalent français est l’acronyme PGI : Integrated Management Software. Si l’ERP est l’un des logiciels les plus utilisés en entreprise, c’est parce qu’il permet à ses utilisateurs d’intégrer de nombreuses fonctionnalités de gestion utiles à la vie et au développement d’une entreprise, notamment d’un commerce. industriel:
- inventaire et distribution;
- ressources humaines ;
- ventes et commerce électronique ;
- Fournisseurs;
- comptabilité…
Un logiciel ERP pour PME industrielle permet ainsi de gérer de manière centralisée tout un ensemble de processus. Les gains en termes de coûts, de temps, de fluidité, de performance et de sécurité sont alors significatifs.
Logiciel CRM pour les entreprises du secteur
Mieux connu que les logiciels ERP (ou IGP), car utilisé par toutes sortes de structures, quelle que soit leur taille, le logiciel CRM est extrêmement important pour les entreprises industrielles.
Un GRC (Gestion de la relation client) est communément décrit comme un logiciel de gestion d’entreprise, spécifiquement destiné aux vendeurs. Logiciel à usage commercial, il se présente sous la forme d’un outil servant de support à la gestion de la relation client.
Une entreprise du secteur industriel utilise un CRM pour :
- prévoir et gérer les ventes ;
- digitaliser toute la gestion de ses contacts ;
- améliorer en permanence la satisfaction client ;
- accéder à des indicateurs métiers dynamiques ;
- optimiser ses actions marketing et améliorer leur retour sur investissement ;
- générer des rapports précis…
Un logiciel CRM est très généralement utilisé en complément d’une solution ERP.
Le saviez-vous ?
Les logiciels professionnels reconnus et sécurisés tels que l’ERP, le CRM et la gestion comptable proposent généralement des périodes d’essai et/ou des démos gratuites avant d’être acquis par achat direct ou par abonnement.
Logiciel comptable et financier pour la gestion d’entreprise
Les logiciels de gestion qui proposent des outils comptables et financiers ne sont pas réservés aux structures à taille humaine et aux indépendants, loin de là. Certains logiciels de comptabilité sont même spécialement conçus pour les entreprises du secteur, notamment les PME.
Le logiciel de gestion fait partie du top 3 des logiciels les plus utilisés par les entreprises industrielles, car il digitalise, automatise et donc facilite l’ensemble de leur gestion financière.
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