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Les contribuables ciblés par des agents de remboursement tiers qui leur argent

Les contribuables ciblés par des agents de remboursement tiers qui les piègent dans des accords juridiques… et puis prennent une grosse part de leur argent

  • Les actes de cession cèdent le droit légal à votre argent à un tiers
  • Les clients se plaignent d’avoir perdu plus de la moitié de leurs remises au profit des agents
  • Dans certains cas, ils ne voient jamais l’argent qui leur est dû
  • Le HMRC s’apprête à lancer une consultation sur l’amélioration des normes pour les conseillers fiscaux
  • Cela couvrira les agents de remboursement qui facturent des frais élevés

Les contribuables rapportent avoir été trompés de milliers de livres par des entreprises, qui prétendent percevoir des remboursements d’impôt en leur nom via des «actes de cession» non autorisés.

Les clients disent que ces sociétés de collecte de remises sont capables de les piéger dans des accords juridiques qu’ils n’avaient jamais eu l’intention de signer, tout cela parce qu’ils ont cliqué sur une case en ligne.

La signature d’une cession signifie que les droits de remboursement appartiennent alors légalement à l’agent, et tout paiement sera envoyé au nom de l’agent à l’adresse de l’agent.

Il appartient alors à l’agent d’émettre tout remboursement dû au contribuable après qu’il ait prélevé ses honoraires.

Faites-le vous-même : HMRC conseille aux clients de demander eux-mêmes des remises via son site Web, pour éviter de se faire piéger par des sociétés d’agence et de risquer des frais élevés

C’est potentiellement le cas même si un remboursement est automatique, ce qui leur laisse un flux de revenus malgré l’absence de travail supplémentaire pour le contribuable.

Comme la cession est un contrat entre deux parties, elle ne peut être révoquée que si les deux sont d’accord, ce qui empêche les contribuables de contacter HM Revenue & Customs (HMRC) pour que les chèques de remboursement leur soient envoyés directement.

Une victime, qui voulait rester anonyme, a déclaré à This is Money qu’elle devait plus de 2 000 £ en remboursement du gouvernement, mais un acte de cession a été créé sans sa permission qui enverra l’argent à la société tierce.

«J’ai appelé HMRC et ils m’ont dit qu’un acte de cession avait été créé. Il y a une signature sur le formulaire, qui n’est pas la mienne, mais à cause de cela, elle ne peut pas être supprimée de mon compte », a-t-elle déclaré.

« Lorsque j’ai rempli le formulaire de demande de remboursement pour le travail à domicile, je ne savais pas que je concluais un contrat. »

Elle a essayé de contacter l’entreprise pour lui demander de supprimer l’affectation, mais n’a pas encore reçu de réponse. Après avoir étudié le problème, elle a rejoint un groupe en ligne de plus de 50 personnes avec des histoires similaires.

« C’est horrible », déclare Meredith McCammond, responsable technique du Low Income Tax Reform Group. «Nous avons parlé au HMRC des actes de cession pendant un certain nombre d’années. Ce n’est pas seulement un cas de personnes qui ne lisent pas correctement les documents, c’est quelque chose de plus délicat que cela.

« Les gens semblent faire quelque chose de très éphémère, comme cliquer sur une annonce, remplir un formulaire de demande ou utiliser un calculateur de remboursement et il semble que cocher une case de conditions générales est utilisé par l’agent de remboursement pour créer un acte de cession et connecter un signature au document.’

Cette année, le HMRC est sur le point de lancer une consultation sur l’amélioration des normes de conseil fiscal en réponse aux préoccupations soulevées par les clients et les parties prenantes.

Comment les actes de cession piègent-ils les contribuables ?

Une cession signifie qu’une remise appartient légalement à l’agent et sera envoyée au nom de l’agent à son adresse

En tant que contrat légal entre deux parties, les deux parties doivent accepter qu’il soit retiré et les clients doivent contacter l’agent pour le faire révoquer.

Une fois qu’une affectation est enregistrée, toutes les remises ultérieures seront envoyées à l’agent, quelle que soit la manière dont elles ont été accordées.

HMRC recommande aux clients de demander eux-mêmes des remises en ligne via Gov.uk pour éviter d’être pris au dépourvu

Les agents de remboursement qui facturent des frais élevés pour demander des remboursements aux contribuables entreront dans le cadre de la consultation, qui sera bientôt ouverte aux soumissions.

Le ministère devrait également publier les conclusions d’un examen interne de ses pouvoirs existants pour faire respecter les normes des agents cette année, ainsi que mettre à jour et publier sa norme existante pour les agents.

En attendant, il conseille à tous les contribuables de faire eux-mêmes leurs réclamations en ligne sur Gov.uk et d’éviter le recours à des agents.

« Le tout est très trouble et nous pensons qu’il incombe au HMRC d’aller au fond des choses sur ce que font les sociétés de remboursement d’impôt et sur leur processus », ajoute McCammond.

Le site Web d’évaluation des consommateurs Trustpilot est inondé de critiques lamentables d’organisations de remise et de victimes affirmant avoir perdu de l’argent.

Certains disent qu’ils n’ont jamais reçu d’argent de leur remise, tandis que d’autres affirment que même s’ils ont reçu une partie du paiement qui leur était dû, ils n’ont pas sciemment signé un accord avec l’entreprise.

Un contribuable dit avoir perdu près de la moitié de son remboursement au profit d'une agence de récupération, ajoutant qu'il existe un groupe Facebook pour les personnes concernées

Un contribuable dit avoir perdu près de la moitié de son remboursement au profit d’une agence de récupération, ajoutant qu’il existe un groupe Facebook pour les personnes concernées

Un client craint de ne jamais récupérer son argent de la part de l'entreprise et déclare que HMRC n'est pas en mesure de supprimer l'agent de son compte.

Un client craint de ne jamais récupérer son argent de la part de l’entreprise et déclare que HMRC n’est pas en mesure de supprimer l’agent de son compte.

Un autre client mécontent dit avoir signalé l'entreprise à Action Fraud, car tous ses remboursements d'impôt sont désormais envoyés à l'agent.

Un autre client mécontent dit avoir signalé l’entreprise à Action Fraud, car tous ses remboursements d’impôt sont désormais envoyés à l’agent.

Le Low Income Tax Reform Group souhaite que le HMRC adopte une approche proactive dans les cas où le contribuable prétend qu’il n’a pas approuvé la création d’un acte de cession, par exemple en mettant en place un processus interne dans lequel les cas sont traités plus rapidement lorsqu’une requête sur une cession est relevé.

Alternativement, il a suggéré que le HMRC entre en contact avec les contribuables lorsqu’une demande de cession est faite, pour s’assurer qu’elle est authentique.

Un porte-parole du HMRC a déclaré: “ Lorsqu’un client a utilisé un agent de remboursement et a une mission en place, nous prenons des mesures pour garantir sa validité et enquêterons lorsque nous soupçonnerons que la signature d’un client n’est pas authentique.

« Lorsque le HMRC reçoit des allégations concernant le comportement d’un agent, nous examinerons s’il est approprié de suspendre les remboursements à cet agent pendant que nous enquêtons plus avant. »

Le porte-parole a ajouté que contacter chaque personne qui a signé une mission ne serait pas « réalisable ou proportionné », car cela nécessiterait une grande quantité de ressources.

Avez-vous été touché par des agents de détaxe? Entrer en contact: editor@thisismoney.co.uk

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