Les escroqueries et les vols d’identité explosent

Attention aux arnaques ! L’Agence de répression des fraudes et l’organisme public qui gère les aides à la rénovation énergétique des logements MaPrimeRénov reçoivent de plus en plus de signalements depuis 2020. Après 10 000 signalements reçus en 2022 et 23 000 en 2023, la DGCCRF a fait état mercredi de 30 000 signalements effectués depuis le début de l’année 2024 concernant le secteur de la rénovation énergétique.

Et du côté de l’Agence nationale de l’habitat (Anah), qui étudie les dossiers de demande d’aides MaPrimeRénov’, près de 1.000 signalements ont été effectués courant 2023. “Les signalements n’ont fait qu’augmenter depuis 2020, date de mise en place de l’aide publique MaPrimeRénov'”, a souligné Valérie Mancret-Taylor, directrice générale de l’Anah.

Attention aux simulateurs en ligne…

Le principal risque est l’usurpation d’identité, car il suffit d’informations sur l’identité d’une personne et d’un devis de travaux pour lancer une démarche de demande d’aide à la rénovation énergétique. “Nous ne communiquons jamais d’informations personnelles ou fiscales” sur internet, par téléphone ou à un artisan inconnu, car “les schémas de fraude se basent sur ces informations personnelles”, prévient le directeur de l’Anah, citant l’identifiant fiscal, le relevé d’identité bancaire (RIB) ou le numéro de carte d’identité.

Soyez particulièrement prudent avec les simulateurs en ligne qui demandent ce type d’informations pour calculer les aides auxquelles un foyer pourrait avoir droit : le numéro fiscal est l’une des principales informations nécessaires à la constitution d’un dossier auprès de l’Anah, et donc une porte d’entrée vers d’éventuelles fraudes.

…et le démarchage

Outre les faux dossiers, le démarchage, pourtant interdit dans le secteur de la rénovation énergétique, représente 80% des signalements reçus par la DGCCRF. « En 2023, nous avons inspecté 800 établissements » parmi lesquels « 50% de pratiques irrégulières » ont été constatées et « ont donné lieu à des mesures répressives », a indiqué Sarah Lacoche, directrice générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

Les sanctions vont de l’avertissement pour les manquements mineurs à des poursuites pénales pour les cas les plus dommageables pour les consommateurs, comme des informations trompeuses sur l’identité de l’entreprise ou son offre. En janvier, des peines allant jusqu’à quatre ans de prison ont été prononcées par le tribunal correctionnel de Limoges contre une quinzaine de personnes poursuivies pour une importante escroquerie à la rénovation qui a fait plus de 200 victimes.