les fournisseurs d’électricité pointés du doigt par le médiateur de l’énergie

Les factures d’énergie dont les mensualités sont sous-évaluées peuvent entraîner un rattrapage important. Un fournisseur réclamait ainsi 6 000 euros à un client. Toutefois, le médiateur de l’énergie a assuré à cette personne que « vos mensualités ont été sous-estimées… Votre consommation est trois fois supérieure à la consommation annuelle ». Quatre fournisseurs sont dans le viseur, à savoir Wekiwi, Eni, Ohm et Engie.

Lors de la signature d’un contrat, le fournisseur peut par exemple estimer votre facture à 50 euros par mois. La facture annuelle de régularisation pourrait très bien s’élever à 300 euros, alors que le prix de l’électricité n’a pas changé. Votre consommation a été sous-évaluée. Vos mensualités auraient dû être de 75 euros. La directrice du médiateur de l’énergie a reçu 9 000 litiges de rattrapage en 2023. Elle conseille d’étudier attentivement son contrat.