Les Français considèrent que ce secteur est essentiel et réclament son développement et sa promotion.

La population vieillit et le secteur des services de soins à la personne, SAP, est voué à une croissance de fait. Face à ces besoins, il doit être renforcé et, surtout, ceux qui y travaillent doivent être valorisés et soutenus.

Le marché des services à la personne (SAP) en 2024 suit la tendance des années précédentes : un chiffre d’affaires moyen en hausse, des acteurs de plus en plus nombreux, pour répondre aux besoins demande croissante de services personnels.

Le chiffre d’affaires moyen généré par ce secteur en 2024 est estimé à 18 milliards d’euros. L’aide à domicile représente 63% du marché des services à la personne.

Aide à domicile, aide aux devoirs, petits travaux, ménage à domicile, opérateurs de téléassistance notamment, occupent une part majeure de ce marché. La population vieillit et le secteur des SAP (Services d’Aide à la Personne) est voué à un développement de fait. Face à ces besoins, il doit être renforcé et, surtout, ceux qui y travaillent doivent être valorisés et soutenus.

Yes Care, l’un des poids lourds du secteur, a commandé une étude à Occurence (filiale du groupe Ifop) pour sonder les Français sur leur perception des PAS ;

Il s’avère que, selon l’étude Oui Care, « Les Français considèrent les PAS comme essentiels pour notre société, notamment parce qu’ils contribuent à briser l’isolement et à favoriser l’inclusion sociale. Par ailleurs, les Français estiment que les PAS sont essentiels à la fois pour l’accès aux soins (73%) et pour l’amélioration de la santé publique (75%).

Les PAS sont également considérés comme importants pour l’économie, 82 % des Français reconnaissant leur rôle dans la création d’emplois et 71 % soulignant leur contribution économique.

Malgré ces impacts positifs, 55% des Français estiment que les professionnels SAP ne reçoivent pas la reconnaissance qu’ils méritent. Parmi ceux qui partagent cet avis, 71% soulignent le besoin d’une reconnaissance générale et 69% soulignent l’importance d’améliorer les conditions de travail…

« Avec le vieillissement de notre société, le rôle des services à la personne devient de plus en plus crucial, il est donc essentiel de leur donner la reconnaissance qu’ils méritent, car ils allient savoir-faire technique et qualités humaines pour améliorer le quotidien de nombreux Français. »

Guillaume Richard, PDG du groupe Oui Care