les Français décrochent de moins en moins leur téléphone, selon une étude


DDécrochez-vous votre téléphone lorsque le numéro de l’appelant est inconnu ? 65% des Français déclarent qu’ils ne le feront pas en 2023, selon une étude de l’Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques). Un chiffre en hausse puisqu’ils étaient 57% en 2021 et 59% en 2022.

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En 2023, 8 % des Français déclarent toujours répondre à des numéros qu’ils ne connaissent pas. Cette baisse d’intérêt des Français pour les numéros inconnus s’explique par la multiplication des arnaques téléphoniques et le développement du démarchage téléphonique. Selon BFMTV, le nombre d’appels promotionnels reçus sur mobile en 2022 a augmenté de plus de 60 %.

Depuis le 1euh Janvier 2023, les plateformes de démarchage ne peuvent plus utiliser de numéros en 06 ou 07. Les numéros doivent commencer par 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 ou 0949. Et le démarchage Les appels téléphoniques ne sont possibles que en semaine de 10h à 13h et de 14h à 20h. Les plateformes risquent gros si elles ne respectent pas cette règle : jusqu’à 75 000 euros d’amende pour les particuliers et 375 000 euros pour les entreprises.

Le bon numéro

Si vous estimez être victime d’abus, vous pouvez signaler votre cas sur la plateforme Signal Conso, gérée par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).