Mettre fin au mépris des expatriés pour les contrats locaux

Snejina Michailova, professeur de commerce international à l’Université d’Auckland, en Nouvelle-Zélande, et Anthony Fee, maître de conférences à l’Université de technologie de Sydney, en Australie, ont étudié les relations des travailleurs contractuels locaux avec leurs collègues expatriés. Incompris, peu considérés, voire méprisés, les premiers font l’objet de cinquante fois moins d’études que les seconds. Les deux chercheurs ont expliqué au revue de Harvard business les cinq idées fausses les plus courantes et donne des moyens de les surmonter.

1. Les contrats locaux sont aussi enthousiastes que les expatriés

C’est tout le contraire, et c’est logique : «Ils peuvent se sentir indifférents, sceptiques, fatigués, voire irrités par l’arrivée de cet ‘autre étranger’ pour un séjour relativement court.»

La solution : les aider à préparer l’arrivée de leur collègue expatrié en leur proposant par exemple des formations linguistiques. Une autre piste : “Les expatriés peuvent également faire preuve d’humilité à leur arrivée.”

2. Les contrats locaux sont tous pareils

Certainement pas. Certains ont une vaste expérience internationale, d’autres non. Il en va de même pour les compétences linguistiques. « Les expatriés auront plus de chances de réussir s’ils prennent en compte la diversité des salariés de leur pays d’accueil. »

3. Les contrats locaux ont pour mission principale d’accompagner les expatriés

Faux. Il s’agit d’une tâche supplémentaire souvent peu ou pas reconnue.
Ce qu’il faut faire ? Reconnaissez et récompensez leur aide.

4. Les contrats locaux ne sont pas une source de connaissances

« N’oublions pas que les multinationales établissent des filiales à l’étranger pour accéder à des informations locales non disponibles au siège. Alors que les expatriés transmettent les connaissances depuis le siège social, les contrats locaux jouent un rôle essentiel en tant qu’« agents de connaissances » intégrant les connaissances mondiales et locales et servent d’intermédiaires entre les expatriés et les parties prenantes locales.

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