Nos emplois pourraient-ils être en danger ? Pas encore

Lorsque le chatbot ChatGPT d’OpenAI est devenu célèbre il y a quelques mois, il a mis en évidence le potentiel de la technologie de procession du langage naturel (NLP). Le rôle que les modèles linguistiques à grande échelle pourraient avoir dans la révolution de domaines tels que le service client, l’analyse de données et la rédaction de contenu n’a pas échappé à l’attention du grand public.

Cependant, on craint de plus en plus que ce chatbot basé sur l’intelligence artificielle ne prenne en charge les tâches traditionnellement effectuées par les humains.

Voici une liste de tâches que l’automatisation soutenue par l’IA pourrait prendre en charge, mais il n’y a pas lieu de s’inquiéter (pour l’instant).

Agents du centre d’appels et représentants du service à la clientèle :

L’IA peut répondre aux invites (questions, déclarations et même phrases) d’une manière très humaine. Il peut le faire de manière assez précise en utilisant les informations disponibles sur Internet et en un temps record également. Ainsi, le traitement des demandes et des plaintes répétitives et routinières est un rôle que le chatbot pourrait assumer.

Missions de création de contenu : Les emplois de rédacteurs et de journalistes peuvent être menacés car ChatGPT peut écrire des paragraphes rapidement et sans erreurs grammaticales. Il peut respecter les limites de mots et répondre à des invites telles que « écrire dans le style des reportages de CNBC » ou « écrire dans le format d’une publication sur les réseaux sociaux ».

Le matériel promotionnel, le contenu numérique, les légendes créatives et même les reportages peuvent être rédigés en quelques minutes et à un coût minime.

Emplois parajuridiques : Le travail d’un parajuriste consiste à rédiger et à préparer des documents juridiques pour aider les avocats lors d’affaires. Selon The Atlantic, ChatGPT a déjà réussi les sections sur les délits et les preuves de l’examen du barreau multi-états. Les avocats utilisent déjà l’IA pour rédiger des mémoires juridiques. Il peut prendre en charge le travail s’il est conçu spécifiquement à cet effet.

Programmation d’entrée de gamme : ChatGPT peut écrire du code dans plusieurs langages tels que Java, Python et d’autres langages de programmation. Cela peut également aider les développeurs à déboguer leur code.

Postes de saisie et transcription de données : ChatGPT peut être formé pour transcrire, résumer et synthétiser de grandes quantités de données textuelles.

Bien que cette liste puisse générer une certaine anxiété, il est important de noter que ChatGPT ne peut produire que des réponses de haute qualité aux invites basées sur du contenu déjà disponible sur Internet. L’IA n’a pas l’autorité, la compréhension ou la capacité de se corriger. Il n’y a aucun moyen d’identifier des idées véritablement nouvelles ou intéressantes.

Il ne peut pas écrire de code d’une manière qui n’a pas été écrite auparavant. Il ne peut pas non plus proposer une manière créative d’écrire du contenu qui n’a pas de précédent important. S’il peut automatiser certaines tâches, cela ne signifie pas nécessairement que les emplois qui y sont associés disparaîtront. L’automatisation peut également modifier le rôle et les responsabilités des emplois et créer de nouvelles opportunités.