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Prise en charge des newsletters

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Nous sommes ravis d’avoir plus de 40 newsletters, allant de la politique aux énigmes, des nouvelles en première page à la nourriture et aux boissons. Mais s’il y a des problèmes avec vos newsletters, nous voulons le savoir, afin que nous puissions faire de notre mieux pour vous aider.

Mais d’abord, voici quelques conseils de dépannage.

Vous rencontrez des problèmes pour recevoir une newsletter ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous ne recevez peut-être pas de newsletter Telegraph. Voici quelques causes courantes :

  • Il est possible que la newsletter se retrouve dans votre dossier spam. Jetez-y un coup d’œil et si c’est le cas, déplacez-le dans votre boîte de réception et marquez-le comme « pas de spam ». De cette façon, il devrait aller directement au bon endroit à l’avenir.
  • Ajoutez notre adresse e-mail à votre liste de contacts, car cela devrait également signifier que nous arrivons dans votre boîte de réception. Si vous utilisez Gmail, veuillez mettre nos e-mails dans votre onglet « principal ». Si vous utilisez la messagerie iPhone, assurez-vous de nous marquer comme « non indésirable » et si vous utilisez Outlook, ajoutez-nous à votre liste « expéditeurs sûrs ».
  • Notre nom d’expéditeur d’e-mail diffère d’un e-mail à l’autre, mais vous devriez pouvoir le reconnaître à partir de ces trois exemples
    • thetelegraph@email3.telegraph.co.uk
    • business@email3.telegraph.co.uk
    • telegraph@emails.telegraph.co.uk
  • Certains clients de messagerie limitent le nombre d’e-mails que vous pouvez recevoir. Vérifiez si votre boîte de réception est pleine et supprimez les anciens e-mails pour libérer de l’espace pour les nouveaux.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, veuillez nous contacter afin que nous puissions voir si nous pouvons vous aider.

Comment me désinscrire de cette newsletter ?

Nous voulons que vous profitiez de nos newsletters, mais si vous ne le faites pas, vous êtes bien sûr libre de vous désabonner. Vous pouvez le faire en visitant l’onglet newsletters dans « Mon compte » puis en cliquant sur « Supprimer » où vous voyez la newsletter correspondante.

Vous aurez besoin de votre mot de passe pour ce faire. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, veuillez cliquer sur « Mot de passe oublié » juste en dessous de l’endroit où vous avez saisi vos informations de connexion et réinitialiser à partir de là.

Puis-je inscrire des amis à l’une de vos newsletters ?

Vous ne pouvez pas le faire vous-même en raison des lois sur la confidentialité, mais si vous transférez la newsletter en question à vos amis, ils peuvent s’inscrire eux-mêmes. Sinon, vous pouvez toujours les envoyer à la page principale de la newsletter, où ils peuvent voir toutes nos newsletters et décider lesquelles s’inscrire.

Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire à Beyond Brexit Bulletin, Economic Intelligence, Your Royal Appointment, Matt ou Lisa Armstrong’s Front Row ?

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