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Samsung Australie condamné à payer 9,7 millions de dollars pour des publicités trompeuses


Samsung Australie a été condamnée par la Cour fédérale à payer une amende de 14 millions de dollars (environ 9,7 millions de dollars US) pour une campagne de marketing trompeuse, comme l’a révélé PhoneArena. Les publicités en question suggéraient que certains de ses téléphones résistants à l’eau pourraient être utilisés dans les piscines et sur les plages, ce que le propre site Web de Samsung déconseille.

Les publicités ont été diffusées entre mars 2016 et octobre 2018, représentant les téléphones Galaxy des séries A, S7 et S8. Ils sont tous classés IP68, ce qui signifie que vous pouvez les immerger complètement dans l’eau pendant une longue période – dans ce cas, jusqu’à 30 minutes à une profondeur de 1,5 mètre (environ cinq pieds). Mais cette protection ne s’étend qu’à l’eau douce – l’eau salée et l’eau de piscine chlorée sont une autre affaire.

Les publicités de Samsung impliquaient qu’il n’y avait pas de problème à surfer sur votre téléphone. Il n’est pas conseillé d’emmener votre téléphone surfer.
Image : Commission australienne de la concurrence et de la consommation / Samsung Australie

La Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ou ACCC) a réprimandé Samsung Australie pour ces réclamations en 2019, et la Cour fédérale ordonne à Samsung de payer. La présidente de l’ACCC, Gina Cass-Gottlieb, a déclaré que l’organisation avait examiné des centaines de plaintes de propriétaires de Galaxy qui disaient que leurs téléphones fonctionnaient mal ou avaient complètement cessé de fonctionner après avoir été exposés à l’eau. Le maillon faible semble être le port de charge : si le téléphone est utilisé dans de l’eau salée ou chlorée puis rechargé avant que le port ne soit totalement sec, une corrosion peut se produire.

C’est un bon rappel que même un indice d’étanchéité élevé comme IP68 comporte certaines limitations. Mieux vaut pécher par excès de prudence avant de croire quelque chose que vous voyez à la télévision et de vous baigner avec votre smartphone.


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