Seine-et-Marne. “La fibre se déploie dans nos escaliers, mais pas dans notre maison” : exaspérés, ils portent plainte

Nous les avons laissés Février 2024, en attendant de bénéficier de la fibre optique. Mais ce mois de mai, elle n’est toujours pas arrivée chez eux. « Eux », ce sont les résidents de la résidence rue Gambetta, à Gretz-Armainvilliers (Seine-et-Marne).

« La fibre passe par notre rue »

Lorsque nous les rencontrions en hiver, ils remuaient ciel et terre pour se débarrasser desADSL faible débit et partages de connexion regarder la télévision ou faire des recherches sur leur ordinateur. Mais force est de constater que trois mois plus tard, les comptes ne sont toujours pas bons.

En février dernier, les résidents de la résidence ont découvert que les caissons fibre avaient été installés dans leurs cages d’escalier. Cependant, les lignes n’étaient pas encore commercialisées. Il a fallu attendre le 22 avril. Après de longues semaines d’attente et d’espoir, nombre d’entre eux ont pu souscrire un abonnement auprès d’un opérateur fin avril. Un box a même été installé chez eux. Cependant, ils ne fonctionnent toujours pas… » La fibre est arrivée. Il traverse la rue elle-même, sauf qu’aucun locataire ne peut s’y connecter, car le prestataire qui déploie le réseau n’a pas fait le nécessaire en amont pour libérer de l’espace dans l’armoire électrique », résume amèrement l’un des habitants.

“On a l’air d’idiots”

Face à ces incidents qui se répètent au sein du Résidence Gambetta, plusieurs locataires ont décidé de porter plainte auprès de l’Arcep, l’autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la diffusion de la presse. « Nous sommes quelques locataires de la résidence à avoir recours à cela. Clairement, on pointe du doigt les erreurs commises par le prestataire qui n’a pas fait les branchements. Pendant ce temps, c’est nous qui nous retrouvons comme des cons avec des cartons qui ne fonctionnent pas », déplore un locataire.

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