“Si cela représente un progrès social, c’est toujours souhaitable”, estime la CGT des services publics

“Tout apport technologique, s’il représente un progrès social, est toujours souhaitable”a déclaré mardi 23 avril sur franceinfo la secrétaire générale de la fédération CGT des services publics, Natacha Pommet, tandis que le Premier ministre Gabriel Attal a annoncé vouloir utiliser l’intelligence artificielle développée en France. “dans le service” les utilisateurs et les fonctionnaires.

“C’est toujours bien, les fonctionnaires savent s’adapter à l’évolution des besoins sociaux, continua Natacha Pommet. Si cela permet d’accélérer le traitement des demandes, c’est une bonne chose.» En revanche, selon elle, “Il doit pouvoir servir tous les publics et il ne faut pas parvenir à une standardisation mais plutôt à un service public adapté à toutes les situations.” Le syndicaliste ajoute que« Cela ne doit pas être un prétexte pour réduire des postes ». « La question est de savoir si ce système sera plus efficace pour servir les utilisateurs. » elle termine.