tout comprendre de la candidature avec un succès surprise, qui inquiète même le ministère de l’Intérieur

Presque personne n’avait entendu parler de Ten Ten jusqu’à il y a un mois. Mais depuis fin mai, la candidature française connaît un succès soudain – et une large couverture médiatique. Ce type de talkie-walkie sur smartphone a conquis plusieurs millions d’utilisateurs en quelques jours, dont de nombreux adolescents. Un succès fulgurant qui a surpris autant qu’inquiété, jusqu’au sein du gouvernement : mercredi 5 juin, les fondateurs de l’application ont été reçus au bureau du Secrétariat d’Etat au Numérique, pour présenter leur démarche et répondre aux questions. préoccupations.

A quoi sert l’application Ten Ten ?

Ten Ten vous permet d’envoyer des messages vocaux en direct à vos contacts. Il suffit d’appuyer sur la photo de profil d’un contact, de maintenir son doigt enfoncé et de parler : l’interlocuteur entend la voix en temps réel et peut répondre tout aussi spontanément. L’utilisateur n’a pas besoin d’être actif sur l’application ni même d’avoir déverrouillé son téléphone car, du coup, la voix d’un ami sort du haut-parleur de son smartphone.

« Chantez, criez ou chuchotez… vos amis vous entendront en temps réel, même lorsque le téléphone est verrouillé ! », peut-on lire dans la description de Ten Ten sur l’App Store, qui compare l’application à un talkie-walkie. Il est cependant possible de couper les contacts, voire de “couper tout le monde”pour éviter les éclats de voix intempestifs dans la classe ou en réunion.

Comment expliquer ce succès soudain ?

Lancé il y a plus d’un an, Ten Ten décolle depuis fin mai, au point d’avoir subi des problèmes techniques dus au grand nombre de connexions. L’application gratuite compte désormais, selon les chiffres communiqués par l’entreprise à Monde, six millions d’utilisateurs actifs par mois. Depuis plusieurs jours, il est le plus téléchargé sur iOS et Android en France.

Le succès de certaines vidéos TikTok dédiées à Ten Ten pourrait expliquer en partie ce succès. Vers le 20 mai, des vidéos ont commencé à circuler, filmées par de jeunes utilisateurs. Certains se mettent en scène dans des situations burlesques (sauter à cause de messages vocaux reçus en pleine nuit), d’autres mettent en garde contre les problèmes que pourrait poser l’irruption de ces messages, par exemple pendant les cours. Certaines de ces vidéos ont récolté des centaines de milliers, voire des millions de vues, et ont contribué à faire connaître l’application.

« On ne s’attendait pas à un tel succès », confie Jule Comar, PDG de Ten Ten, par mail. Il se vante, avec sa candidature, « une solution sans friction : pas d’appels, pas de sonneries… Cela n’est pas sans rappeler les moyens de communication réels. C’est précisément ce qui séduit les utilisateurs, à la recherche de communications plus spontanées. » Pour lui, « la facilité d’utilisation et la simplicité de l’interface jouent un rôle déterminant dans ce succès, notamment auprès des plus jeunes, qui attendent des applications allant à l’essentiel ».

Ce n’est pas la première fois qu’une application connaît un succès aussi rapide auprès des jeunes. Des services comme Yubo, Gossip et bien d’autres ont également connu une soudaine popularité… Avant de sombrer dans l’oubli. Et avait aussi généré son lot d’inquiétudes.

Pourquoi l’application suscite-t-elle des inquiétudes ?

Depuis l’explosion du nombre de téléchargements, plusieurs médias ont partagé leurs craintes, notamment concernant les données collectées par l’application et les perturbations que Ten Ten a pu provoquer dans les cours. Mais un long message publié mardi sur X par Camille Chaize, porte-parole du ministère de l’Intérieur, montre que le sujet préoccupe jusque dans les rangs du gouvernement. « Derrière le plaisir se cachent de sérieux dangers pour la vie privée et la sécurité en ligne »a-t-elle écrit, avant de détailler ses griefs.

Le porte-parole s’inquiète des données collectées par l’application, estime que le système vocal en direct « augmente le risque de harcèlement en ligne et d’atteinte à la vie privée »et craint que les adolescents discutent sur l’application avec des inconnus. « L’utilisation de Ten Ten doit se faire avec une grande prudence »prévient Camille Chaize, qui conseille les enfants “Désactivez les notifications la nuit et dans les endroits calmes comme l’école”ainsi que “pour limiter les contacts”.

Quelles données Ten Ten collecte-t-il ?

Concernant la collecte de données personnelles, Jule Comar explique que « l’application ne collecte pas plus de données qu’une autre application et encore moins de données de localisation. Comme la plupart des applications, les seules données collectées sont les données d’utilisation, dans le but d’améliorer continuellement l’application. » Sur la page dédiée à ce sujet, en cours d’amélioration, Ten Ten détaille les informations collectées, notamment le nom d’utilisateur, le numéro de téléphone, l’adresse IP ou encore les caractéristiques techniques de l’appareil. Une récolte plutôt « standard » pour une application. L’entreprise précise néanmoins que ses serveurs, où sont stockées les données, sont situés aux Etats-Unis.

« Nous ne vendrons jamais vos données ! “, proclame néanmoins Ten Ten, en gras. L’entreprise promet que « toutes vos conversations sont éphémères, on ne peut pas les écouter, puisqu’on ne les stocke même pas ! “. Une garantie de confidentialité mais qui, par nature, empêche toute forme de modération – à l’instar des conversations téléphoniques classiques, qui ne sont pas modérées.

Que dit Ten Ten aux autres critiques ?

L’application soulève d’autres préoccupations que la collecte de données. Comme le risque de harcèlement, évoqué par le porte-parole du ministère de l’Intérieur. Ten Ten a-t-il mis en œuvre des mesures ? « Nous sommes pleinement conscients de la responsabilité qui nous incombe, répond Jule Comar. Nous travaillons main dans la main avec l’Etat pour garantir une totale confidentialité de leurs données à tous nos utilisateurs et protéger les mineurs qui utilisent l’application. »

Autre risque évoqué : la possibilité d’interagir avec des inconnus. Certes, Ten Ten insiste fortement, dans ses différents supports de communication, sur l’idée qu’il s’agit d’une application destinée aux amis proches. “Ten Ten est pour les amis – les vrais”, peut-on lire sur l’App Store américain : « Ce sont les seules personnes avec qui vous pouvez vraiment être vous-même. » Certes, mais sur TikTok par exemple, d’innombrables utilisateurs de Ten Ten partagent publiquement leur « PIN » (leur identifiant), qui permet à quiconque de les ajouter comme « ami ». Il est cependant impossible pour un inconnu d’envoyer un message vocal à un autre utilisateur tant que ce dernier ne l’a pas accepté comme contact. Et Jule Comar ajoute que“il n’y a aucune suggestion à ajouter comme on peut le voir sur d’autres réseaux sociaux”.

Quant à l’aspect intrusif de l’application, qui perturberait les cours et le sommeil des adolescents, le PDG insiste sur le fait que « chaque utilisateur garde le contrôle avec la possibilité à tout moment de désactiver les notifications en temps réel, en deux clics directement dans l’application ».

Comment est né Ten Ten ?

Ten Ten a été fondée par deux français, Jule Colmar et Antoine Baché, respectivement PDG et directeur technique. “Dans mon groupe d’amis proches, on discute tous les jours sur plusieurs plateformes, mais j’ai eu l’impression qu’ils avaient tous une sorte de friction par rapport aux échanges qu’on avait dans la vraie vie.dit Jule Colmar. Je voulais qu’on puisse communiquer comme si on était toujours sous le même toit, comme des colocataires : on se parle quand on est dans la cuisine ou dans le salon, et si les colocataires sont dans leur chambre, on frappe quand on est dans la cuisine ou dans le salon. la porte est fermée et nous attendons la réponse. »

Ainsi naquit Ten Ten, dont le nom est “un clin d’œil au système de communication radio à courte portée Citizen Band”. Le code 10-10 signifie « transmission terminée, en attente ». La société a été enregistrée en France en 2021, et son équipe est aujourd’hui composée de six personnes basées à Paris, Bordeaux et Lyon.

Pour l’instant, même si Ten Ten gagne des utilisateurs, il ne dispose pas de modèle économique lui permettant de générer des revenus. L’équipe réfléchit aujourd’hui à plusieurs pistes pour développer son application, comme la création, par exemple, de « cercles restreints d’amis proches ou de membres de la famille »confie Jule Comar, une fonctionnalité qui pourrait permettre d’envoyer des messages vocaux à plusieurs personnes en même temps.