Un incident majeur sur le réseau Bouygues Telecom ce mercredi matin

L’opérateur télécoms a connu un incident de réseau qui a touché de nombreuses métropoles. Le problème est résolu, assure la filiale du groupe Bouygues.

Bouygues Telecom face à des perturbations sur son réseau. L’opérateur a connu ce mercredi matin un incident sur son réseau mobile, provoquant un manque de couverture, notamment sur l’usage des données mobiles, pendant plusieurs dizaines de minutes. D’après le site Détecteur de pannequi recense les incidents grâce aux retours clients, les perturbations sur le réseau ont débuté en fin de matinée, vers 11h30

Selon les internautes, tous les réseaux 3G, 4G ou 5G ont été concernés par cette panne. Certains assurent qu’il était possible de passer des appels ou de recevoir des SMS et que seul l’accès à internet était très perturbé. D’autres se sont plaints d’une panne dans tous les services. La carte de Détecteur de panneelle rapporte des incidents principalement dans les grandes métropoles comme Paris, Lille, Nantes, Bordeaux, Toulouse.

Interrogé par Le Figarol’opérateur reconnaît que suite à « suite à un incident technique, nos clients ont pu rencontrer des difficultés lors de l’utilisation de leur téléphone mobile, nous nous en excusons ». «Nos équipes mobilisées pour rétablir le service à partir de 12h20», indique Bouygues Telecom. Après un pic, les signalements d’incidents sur le réseau mobile de l’opérateur sont en effet en diminution depuis lors. Détecteur de panne.