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Une enquête montre que Netflix perd plus d’abonnés à long terme


Les abonnés Netflix à plus long terme annulent leurs abonnements, selon un rapport de L’information. Les données d’enquête consultées par le point de vente ont révélé que les abonnés au service depuis plus de trois ans représentaient 13% des annulations au premier trimestre 2022.

L’information dit avoir obtenu ses données d’Antenna, une société d’analyse qui recueille les données de 5 millions d’Américains qui partagent leurs abonnements de streaming de manière anonyme. Les données ont montré que les annulations globales ont touché 3,6 millions de personnes au dernier trimestre, une augmentation par rapport aux 2,5 millions d’annulations au cours des cinq derniers trimestres.

Comme le nombre d’annulations globales a augmenté, L’information rapporte que les nouveaux utilisateurs en représentent une plus petite part – un autre indicateur que Netflix a du mal à fidéliser les utilisateurs pendant de plus longues périodes. Au deuxième trimestre 2021, les personnes interrogées qui se sont abonnées à la plateforme depuis moins d’un an représentaient 70 % des annulations, tandis que les abonnés à long terme représentaient 6 %. 60% des annulations ont été effectuées par de nouveaux abonnés au dernier trimestre.

Ici à Le bord, un certain nombre de mes collègues qui travaillent avec Netflix depuis des années ont déjà renoncé à leur abonnement Netflix ou envisagent au moins de le faire. Bien que je sois (certes) gâté et que je puisse profiter d’un abonnement Netflix partagé, je ne me retrouve plus à le regarder autant en raison de sa sélection d’émissions et de films, dont certains que je peux tout aussi facilement trouver sur d’autres services Je suis abonné à, comme Hulu et Peacock. Sans oublier qu’il a annulé Archives 81 – et oui, j’en suis toujours fou – qui était en fait l’une des rares émissions que j’ai aimé regarder sur Netflix.

De plus, comme le souligne à juste titre notre rédacteur en chef Richard Lawler, après toutes les hausses de taux au fil des ans, le « prix de Netflix est sorti de la plage d’abonnement par défaut, et il est facilement hors de la plage » oubliez que je l’ai même eu «  », en comparaison à des plans moins chers et financés par la publicité d’autres services comme Hulu, qui ne coûtent que 6,99 $ / mois.

Netflix a commencé 2022 durement. Au premier trimestre, le géant du streaming a annoncé avoir perdu 200 000 abonnés, marquant la première fois qu’il perdait des abonnés en plus de 10 ans. En plus de cela, Netflix s’attend à perdre encore 2 millions d’abonnés supplémentaires au deuxième trimestre de 2022. Il compte actuellement un total de 74,58 millions d’abonnés aux États-Unis et au Canada.

Un certain nombre de facteurs contribuent au nombre hésitant d’abonnés de Netflix. En mars, Netflix a suspendu ses services en Russie en raison de sa guerre contre l’Ukraine, coupant environ un million d’abonnés dans le pays. Netflix a ensuite augmenté le prix de tous ses niveaux d’abonnement, portant son forfait de base à 9,99 $/mois (à partir de 8,99 $), son forfait standard à 15,49 $/mois (à partir de 13,99 $) et son niveau premium à 19,99 $/mois (à partir de 17,99 $).

Nous verrons probablement un certain nombre de changements de Netflix au cours de la prochaine année, car la plate-forme aurait annoncé aux employés qu’elle prévoyait de lancer un plan moins cher et financé par la publicité dans le courant de l’année. Le co-PDG de Netflix, Reed Hastings, n’a pas non plus hésité à sévir contre le partage de mots de passe.

Le service teste actuellement une fonctionnalité au Chili, au Costa Rica et au Pérou qui permettra aux abonnés d’ajouter des « sous-comptes » pour toute personne utilisant le service en dehors de leur foyer à un prix inférieur. Netflix travaille également sur la diffusion en direct de comédies spéciales et d’autres contenus non scénarisés. Cela dit, il pourrait vouloir le faire bientôt s’il veut suivre le rythme de Disney Plus, qui a ajouté 8 millions de nouveaux abonnés au dernier trimestre et dispose déjà à la fois d’une fonctionnalité de diffusion en direct et d’un niveau financé par la publicité confirmé en cours. .


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