Une entreprise des Hauts-de-Seine lourdement sanctionnée pour pratiques abusives

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Un numéro 01 inconnu apparaît sur l’écran d’un téléphone. À l’autre bout du fil, quelqu’un tente de vous convaincre d’acheter de nouveaux volets ou de rénover l’isolation de votre maison. Pour ne plus être importuné par ces demandes indésirables, certaines personnes se sont inscrites sur Bloctel, la liste d’opposition au démarchage téléphonique mise en place par l’Etat. Une volonté de ne pas être dérangé que certaines entreprises ne respectent pas.

Contourner Bloctel, une pratique interdite

C’est notamment le cas de la société Clearnet, spécialisée dans l’installation d’équipements thermiques et de climatisation, qui a sollicité des consommateurs inscrits chez Bloctel. pratique interdite.

Après enquête, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes des Hauts-de-Seine (DGCCRF) a décidé d’infliger une amende administrative de 200 400 € à Clearnet.

Au cours de leur enquêtes, Les experts ont constaté que la société a fourni à ses clients les informations suivantes seulement après la signature du contrat :

– les coordonnées du médiateur de la consommation compétent en cas de litige éventuel ;

– leur droit de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique de Bloctel.

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