une maison de retraite intergénérationnelle avec crèche, logement étudiant et école de musique

Net ne l’appelez pas “Ehpad”, mais “maison à vivre”. Au milieu des scandales qui ont émaillé le petit secteur des maisons de retraite et d’aide à la personne, une maison d’optimistes invétérés semble se démarquer. Au cœur du quartier de La Blancarde, dans le 12e^et quartier de Marseille, Les Jardins d’Haïti casse tous les codes. « En plus d’être une maison de retraite, nous sommes une crèche, une école de musique, un espace de coworking, « Nous avons aussi des logements pour étudiants », explique Laurent Boucraut, directeur de l’établissement créé dans les années 1950 par son arrière-grand-mère.

Lorsqu’il a pris les rênes de l’établissement, le jeune quadragénaire a tout de suite voulu développer ce concept de « maison à vivre ». « Cela nous a coûté 8 millions d’euros pour rénover l’établissement et l’agrandir. » Et les travaux se remarquent dès le passage dans le hall d’entrée. Exit les murs froids, à dominante bleu et blanc, d’une maison de retraite classique, remplacés par des couleurs chaudes mêlant vert et beige. Des canapés dans les allées ont remplacé les couloirs vides. « On s’est amusé à chercher des meubles qui pourraient ressembler à ce qu’on a chez nous ou chez nos amis », raconte ce directeur aux allures de surfeur, avec ses longs cheveux châtain clair.

« Faites de cet endroit une place de village »

La « maison vivante » ne pouvait être qu’une jolie brochure marketing, remplie de belles photos de résidents souriants dans ce lieu bien décoré, idéal pour Instagram. « Pour éviter cela, tout ce que nous mettons en place est pensé pour correspondre au concept de « maison vivante », explique la directrice.

« 90 % de nos résidents ne peuvent pas sortir de la maison, ils ont donc très peu de contacts sociaux. C’est pour cela que nous avons souhaité ouvrir la maison au reste du monde », explique Laurent Boucraut. Tout au long de la semaine, ces personnes âgées côtoient les jeunes actifs qui viennent télétravailler, les tout-petits de la crèche, leurs parents, mais aussi les professeurs de violon, de guitare, de piano et leurs élèves.

Un restaurant, un espace coiffure, une salle de musique…

Au rez-de-chaussée, juste après l’entrée, se trouve le grand réfectoire pouvant accueillir les 93 résidents. Encore une fois, il n’a rien à voir avec ceux des autres établissements. Toujours joliment décoré, l’endroit s’apparente à un restaurant avec son bistrot en zinc au fond de la salle. Certains matins, employés et résidents se retrouvent pour boire un café et déguster des pâtisseries au comptoir du bar. À l’heure du déjeuner, les plats servis sont cuisinés par un chef sur place.

Juste à côté du bar trône un piano, objet phare de la maison. « La musique est très présente ici, elle est diffusée toute la journée », explique Laurent Boucraut. Outre les clips diffusés à la télévision, de nombreux cours de musique ont lieu tout au long de la semaine. « Les élèves viennent de l’extérieur, mais s’ils le souhaitent, les résidents peuvent venir assister aux cours. » À cela s’ajoutent des concerts dans la salle de musique attenante ou des soirées dansantes organisées dans le réfectoire.

Très peu chiffre d’affaires

« Nous avons vite compris que c’était extrêmement bénéfique pour les résidents mais aussi pour ceux qui viennent aux Jardins d’Haïti », explique le directeur avec un large sourire. Les premiers touchés par cette ambiance « bienveillante et familiale » sont les employés. Parmi la cinquantaine de travailleurs, on compte Fifi, aide-soignante au Cantou, le secteur fermé de la résidence qui accueille 14 personnes âgées. « Dès mon entrée dans l’établissement, j’ai senti l’âme du lieu. C’est quelque chose que je recherchais depuis longtemps mais que je n’avais jamais trouvé dans d’autres établissements. Les résidents se sentent libres ici. »

Céleste, une étudiante qui vit gratuitement aux Jardins d’Haïti, vit une expérience similaire puisqu’elle consacre quelques heures par semaine aux résidents. « C’est ma deuxième année ici. Depuis que je vis ici, je peux passer plus de temps avec eux. C’est génial, ils ont beaucoup à apporter et ne voient pas les choses de la même façon que nous. »

Le réalisateur peut se vanter de n’avoir pratiquement « aucun chiffre d’affaires « Cette fidélité lui permet de faire de grosses économies et d’avoir une meilleure prise en charge des résidents. Notre personnel connaît mieux ses résidents, il y a une vraie personnalisation de la prise en charge. »

Entre 2 800 et 3 000 euros par mois

Sur le papier, Les Jardins d’Haïti semblent cocher toutes les cases de l’établissement idéal. Mais l’idéal à quel prix ? « Nous sommes dans la moyenne marseillaise, entre 2 800 et 3 000 euros par mois, annonce sans détour Laurent Boucraut. Nous avons la chance d’être une association à but non lucratif, nous n’avons pas d’actionnaires sur le dos et ne sommes pas obligés de dégager des profits faramineux. »

Au-delà du faible coût des ressources humaines, le directeur indique que sa rentabilité tient notamment au fait que « l’établissement est rempli à 100 % ». « Une maison de retraite n’est rentable que si elle affiche un taux d’occupation supérieur à 90 % ». La demande est désormais si forte que les futurs résidents doivent s’inscrire sur une liste d’attente. Un exemple à suivre ? « Nous avons choisi ce format, mais il existe plusieurs possibilités. L’essentiel est d’avoir un concept bienveillant qui donne envie aux personnes âgées de venir », conclut Laurent Boucraut.