La compagnie aérienne a déclaré que les clients concernés avaient deux options : ils peuvent soit choisir un vol alternatif, soit opter pour un remboursement complet du vol annulé.
Dans un autre revers pour Air India du groupe Tata, le vol AI180 qui devait voler de San Francisco à Mumbai le vendredi 8 juin a dû être annulé en raison d’un problème technique imprévu. Cela survient quelques jours seulement après qu’un vol d’Air India a été contraint d’effectuer un atterrissage d’urgence en Russie en raison d’un problème de moteur.
L’annulation du vol AI180 a laissé de nombreux passagers incommodés. Cependant, la compagnie aérienne a déclaré que les clients concernés avaient deux options : ils peuvent soit choisir un vol alternatif, soit opter pour un remboursement complet du vol annulé.
De plus, la compagnie aérienne s’est engagée à rembourser toutes les dépenses engagées par les passagers pour l’hébergement à l’hôtel et le transport jusqu’à ce qu’ils soient en mesure de prendre un autre vol.
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